Retourbeleid – GlobeCharge
Bij GlobeCharge willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet blij met je bestelling? Dan kun je deze eenvoudig retourneren.
Bedenktijd
- Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te herroepen.
- De 14 dagen gaan in op de dag nadat je het product hebt ontvangen.
Hoe retourneer je?
- Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@globe-charge.nl met je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.
- Vul dit retourformulier in en voeg dit bij de geretourneerde verpakking met het product wat je wilt retourneren.
- Verpak de producten goed en stuur ze terug naar het aangegeven adres.
Voorwaarden voor retour
- Het product moet, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking teruggestuurd worden.
- Je mag het product bekijken en beoordelen, maar niet gebruiken.
Kosten van retourzending
- De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
- Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Dan nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Terugbetaling
- Zodra we je retour hebben ontvangen, krijg je het volledige aankoopbedrag (inclusief verzendkosten van de heenzending) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen teruggestort.
- We betalen je terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.
Uitzonderingen
Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd, bijvoorbeeld:
- Producten die om hygiënische redenen niet teruggenomen kunnen worden (zoals geopende cosmetica of ondergoed).
- Producten die speciaal op maat zijn gemaakt.